Судебное разбирательство из-за невыданного товара привело к уточнению правил для покупателей маркетплейсов, в том числе Wildberries, Ozon и AliExpress. О ситуации сообщил PRIMPRESS со ссылкой на позицию Верховного суда.
Юрист Максим Иванов пояснил, что изменения касаются обязанностей интернет-магазинов по передаче заказанных товаров. Поводом для рассмотрения стал спор между покупателем и онлайн-магазином, который дошел до высшей судебной инстанции.
Мужчина заказал музыкальный центр и оплатил покупку, после чего деньги списали с банковской карты. Позже представитель магазина сообщил, что товара нет в наличии и в ближайшее время поставка не ожидается.
Покупателю вернули деньги, однако он потребовал исполнить заказ и обратился в суд. Верховный суд встал на сторону потребителя, указав, что после оформления заказа между сторонами возникают договорные обязательства, предусматривающие передачу товара.
Из этого следует, что продавец не всегда может ограничиться возвратом денег, если отказывается выдавать уже оплаченный товар. В зависимости от обстоятельств дела покупатель вправе требовать предусмотренную законом защиту своих интересов и компенсацию, пишет primpress.ru.
