С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу закон, который позволяет клиентам банков назначать помощника для подтверждения отдельных операций. Механизм получил название «вторая рука» и рассчитан прежде всего на защиту от мошенников.
Банк России напомнил, что клиент сможет выбрать уполномоченное лицо, которое будет подтверждать переводы и выдачу наличных. По сути, это может быть родственник или другой доверенный человек. Раньше похожий сервис уже предлагали отдельные банки, но теперь он должен появиться у всех.
Подтверждение потребуется не только для переводов третьим лицам, включая операции через СБП, но и для снятия денег со счета через кассу или банкомат. При этом переводы между собственными счетами клиента под действие механизма не подпадают.
Подключение возможно только по желанию самого клиента — для этого нужно подать заявление. Если услугу оформляет родственник, например внук для бабушки, или родители для ребенка, на которого опасаются оформить дропперскую схему, потребуется доверенность. При выборе сервиса заранее определяются счета и типы операций, которые будут требовать подтверждения.
После попытки провести операцию помощнику приходит SMS или push-уведомление. Дальше он решает, одобрять ее или нет, а порядок подтверждения каждый банк устанавливает самостоятельно. Если ответа не будет в течение 12 часов, операция отклоняется. При этом помощник не сможет сам распоряжаться деньгами клиента или переводить их со счета.
Если операцию не подтвердили, но банк все равно провел ее и деньги ушли мошенникам, кредитная организация должна возместить клиенту ущерб. При этом в законе не указано, будет ли сервис платным или бесплатным: банки сами определяют условия. Так, Сбербанк предлагает его под названием «Близкие рядом» за 99 рублей в месяц за каждого помощника, а в Т-Банке аналогичная услуга «Защита близких» доступна бесплатно.
У нового механизма уже сейчас есть слабые места. Он не охватывает все счета и операции, поэтому злоумышленники могут попытаться убедить человека открыть новый счет, перевести на него деньги, а затем вывести их уже без дополнительного контроля. Кроме того, не все готовы спокойно воспринимать предложение установить такой надзор за своими финансами.
