Специалисты Роскачества напомнили, как снизить риск потери денег из-за мошенников. В подборке собраны основные меры защиты — от работы с паролями до первых шагов, если злоумышленники уже получили доступ к счету.
В Роскачестве советуют не передавать личные данные по телефону, в письмах и сообщениях. Речь идет о номерах карт, ПИН-кодах, паролях и паспортных данных. Там же напоминают, что ФСБ, МВД, Банк России, Госуслуги и Пенсионный фонд не звонят сами с предложением перевести деньги на «безопасные счета».
Отдельное внимание рекомендуется уделять пожилым родственникам и подросткам. Для основной карты специалисты советуют использовать кошелек с RFID-защитой, которая блокирует сигнал и не дает считать данные бесконтактным способом. Это помогает снизить риск мошенничества в транспорте и других людных местах.
Если приходит письмо или сообщение с подозрительной ссылкой, переходить по ней не стоит. Адрес отправителя и самого ресурса нужно проверять вручную, в том числе на предмет ошибок в написании. Ссылку можно дополнительно прогнать через сервис Dr.Web, используя раздел «Проверка URL».
При просьбах срочно перевести деньги специалисты советуют не торопиться. Если собеседник начинает давить на скорость принятия решения, это повод насторожиться. Перед переводом стоит перепроверить данные получателя, цель платежа и при необходимости использовать фразу-пароль, известную только близким людям, которые действительно могут обратиться за финансовой помощью.
Приложения для смартфонов и других устройств лучше скачивать только из официальных магазинов, таких как RuStore и AppGallery. В настройках устройства следует запретить установку из ненадежных источников и использовать антивирус на всех устройствах, которые применяются для банковских операций.
Для каждого сервиса нужен отдельный сложный пароль. Повторно использовать одну и ту же комбинацию в разных аккаунтах не рекомендуется. Пароль можно составить самостоятельно из фразы на латинице, добавив заглавные буквы, спецсимволы и цифры, либо создать его с помощью генератора.
Еще один важный способ защиты — двухфакторная аутентификация. При входе она требует дополнительный код с телефона или другого устройства. На некоторых сервисах, в том числе на Госуслугах, она включена по умолчанию. Ее советуют активировать в соцсетях, мессенджерах и на ресурсах, где хранятся данные карт и паспортные сведения.
Для онлайн-покупок лучше завести отдельную карту и пополнять ее только перед оплатой. В остальное время ее баланс должен оставаться нулевым или почти нулевым. Отдельную электронную почту также советуют использовать для интернет-магазинов и скидочных программ, чтобы не смешивать важные письма с рекламой и уменьшить риск утечек.
Не стоит публиковать в соцсетях и чатах данные карт, адрес, дату рождения и сведения о том, что дома никого не будет во время отпуска. Личную страницу лучше закрыть настройками приватности и проверять, кто добавляется в друзья. Кроме того, антивирус и операционную систему нужно регулярно обновлять, чтобы закрывать уязвимости.
Если мошенники уже получили доступ к деньгам, нужно сразу обратиться в банк, полицию и Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде. Там можно получить консультацию о правах и способах защиты, а также помощь в подготовке претензии, жалобы, иска и других документов. Подборку материалов о том, куда еще можно обратиться за помощью по финансовым вопросам, приводит издание «Ваши личные финансы».
