Снятие наличных без карты стало привычной услугой, но вместе с удобством появились и новые риски. Аферисты начали использовать QR-коды, предназначенные для получения денег в банкоматах, чтобы добираться до счетов клиентов.
Такая функция доступна в ряде крупных банков и позволяет обойтись без пластиковой карты. В одних случаях клиент формирует код в мобильном приложении, в других — подтверждает операцию через экран банкомата и смартфон. Схема зависит от банка и оборудования.
Именно этот механизм и пытаются использовать мошенники. Звонящий представляется сотрудником банка, службы безопасности или финансового мониторинга и сообщает, что со счета якобы уже пытаются снять деньги. Затем он просит срочно открыть в приложении раздел снятия наличных, создать QR-код и переслать его в мессенджере.
Внешне такая просьба может выглядеть как способ отменить операцию или пройти проверку, но на деле код может быть связан с конкретной выдачей наличных. Если передать его постороннему, тот в определенных обстоятельствах сможет попытаться получить деньги вместо владельца счета.
Банки не требуют отправлять такие коды по телефону или через мессенджер, чтобы остановить подозрительную операцию. Если собеседник настаивает на этом, просит не завершать разговор и действует в спешке, это повод сразу прекратить общение.
Самый безопасный вариант — самостоятельно связаться с банком через официальное приложение или по номеру, указанному на карте либо на сайте кредитной организации. Перезванивать на номер, который назвал неизвестный, не нужно.
Если QR-код уже был отправлен постороннему, нужно немедленно сообщить об этом в банк и попросить проверить возможность блокировки операции. При несанкционированном списании следует подать заявление в банк и, при необходимости, обратиться в полицию.
При этом речь не идет о всеобщем запрете на снятие наличных по QR-коду. Использовать такую функцию по-прежнему можно в рамках правил своего банка, но инициировать операцию и подтверждать ее должен сам клиент.
Появление новых банковских сервисов упрощает расчеты, но одновременно дает мошенникам новые поводы для обмана. Любая просьба сформировать и переслать QR-код для «отмены операции» должна восприниматься как тревожный сигнал.
Как отмечает издание «Юргазета», если неизвестный требует прислать QR-код, нужно прекратить разговор и самостоятельно обратиться в банк.
