Комиссия риэлтора — это вознаграждение за поиск покупателя или арендатора, переговоры, проверку документов и сопровождение сделки. Размер платы зависит от формата сделки и объема работы: одно дело продать готовую новостройку, другое — разобраться с непростой вторичной квартирой, где за годы сменилось несколько собственников.
При продаже жилья обычно платит продавец, если он нанимал агента для реализации объекта. В его задачи входят фото, размещение объявления, показ квартиры, отбор покупателей и организация расчетов. На вторичном рынке покупатель оплачивает только своего риэлтора, если подписывал с ним договор.
Чаще всего комиссия выражается в процентах от суммы сделки, реже — в фиксированной сумме. На размер влияет сложность объекта: квартиры с детскими долями, маткапиталом или длинной цепочкой альтернативных сделок обходятся дороже из-за большего объема работы.
Выплата происходит только после завершения сделки. При продаже — после регистрации перехода права в Росреестре или раскрытия аккредитива в банке. Авансы за старт работы или «эксклюзивный маркетинг» обычно не предусмотрены.
Если договор с агентом не подписывался, продавец не обязан ничего платить, даже если покупатель нашелся через знакомых. Но при действующем эксклюзивном соглашении и самостоятельной продаже в этот период может возникнуть обязанность оплатить комиссию или неустойку — все зависит от условий договора.
При аренде практикуется другая схема: в большинстве случаев комиссию платит арендатор. Он получает помощь в поиске жилья, организации просмотров, проверке выписки из ЕГРН и подготовке договора. Однако в дорогом сегменте или на рынке с избыточным предложением услуги агента нередко оплачивает собственник.
Как правило, при аренде комиссия составляет от 50% до 100% от месячной платы. При купле-продаже чаще встречается ставка от 2% до 5% от стоимости квартиры, а в регионах и на недорогих объектах она может доходить до 5–7%. Фиксированная сумма применяется реже, в том числе при продаже дешевого жилья или аренде элитных объектов.
Снизить расходы можно, если часть работы взять на себя, например самостоятельно отвечать на первичные звонки или подготовить фотографии. При этом все условия лучше закреплять письменно: что именно делает агент, за что берется отдельная плата и в какой момент производится расчет. Это помогает избежать споров о доплатах за срочность, сложность или дополнительные услуги.
Вернуть комиссию можно только через суд, если риэлтор фактически не выполнил работу, причинил убытки или действовал мошенническим способом. Если услуги оказаны и это подтверждено документами, оснований для возврата, как правило, нет.
