Марина три года платила взносы на капремонт в полном размере, пока соседка не напомнила ей о льготе. Женщине 72 года, она живет одна, а значит имела право на 50-процентную скидку.
По федеральному закону № 399 такие собственники платят половину начисленной суммы. Но льгота не назначается автоматически: для нее нужно подать заявление. В случае Марины об этом никто не сообщил.
За три года переплата превысила 18 тысяч рублей. Вернуть деньги удалось через приложение Госуслуг, весь процесс занял 23 дня.
Федеральные нормы предусматривают несколько категорий граждан, которым положена компенсация взносов на капремонт. Одинокие собственники старше 70 лет получают скидку 50 процентов, а после 80 лет полностью освобождаются от платежа. При этом важно, чтобы человек жил один либо с неработающими пенсионерами.
Инвалиды I и II группы, а также семьи с детьми-инвалидами могут рассчитывать на компенсацию половины расходов. Такое же право есть у ветеранов боевых действий. Для многодетных семей льготы устанавливаются региональными законами, а размер скидки зависит от субъекта — от 30 до 100 процентов.
Льгота не отменяет саму обязанность платить. Обычно собственник сначала вносит полную сумму, а затем получает компенсацию из бюджета. В отдельных регионах и при некоторых способах оформления управляющая компания сразу выставляет уменьшенный платеж.
Система работает по заявительному принципу: без обращения начисления идут по стандартному тарифу. При этом в квитанциях информация о льготах не указывается, а управляющие компании и региональные операторы не обязаны отдельно предупреждать жильцов о возможности получить скидку.
Еще одна распространенная причина переплаты — изменение статуса. Человек может достигнуть 70 лет, получить инвалидность или другой льготный статус, но продолжать платить по старым начислениям. Переплату можно вернуть только за последние три года, поскольку срок исковой давности составляет именно столько.
Перед подачей заявления нужно подготовить подтвержденную учетную запись на Госуслугах, выписку по лицевому счету за период переплаты, документ о праве на льготу и реквизиты банковского счета для возврата средств. Пенсионерам подойдет паспорт с датой рождения, инвалидам нужна справка МСЭ, многодетным семьям — удостоверение.
Для оформления через приложение нужно зайти на сайт gosuslugi.ru или в сервис Госуслуг, открыть раздел «Услуги» → «Квартира, строительство и земля» → «Оплата ЖКХ», затем проверить текущие начисления и перейти в обращения. Далее следует выбрать «Подать обращение» → «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Региональный оператор капитального ремонта».
В заявлении указывают, за какой период требуется перерасчет, на каком основании заявитель претендует на льготу и в связи с чем требуется пересмотр начислений. После этого нужно прикрепить документы и отправить обращение. Система присвоит номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Рассмотрение занимает от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от региона. Ответ приходит в личный кабинет Госуслуг. Если пользоваться цифровыми сервисами неудобно, заявление можно подать через МФЦ, напрямую в региональный оператор капремонта или отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Отказ возможен, если у заявителя нет права на льготу, пакет документов неполный или истек срок давности. Если решение кажется необоснованным, жалобу можно направить через тот же портал Госуслуг или обратиться в жилищную инспекцию региона.
После одобрения обращения льгота начинает действовать автоматически, но проверять квитанции все равно нужно. Раз в год имеет смысл сверять начисления в личном кабинете ГИС ЖКХ, а при изменении статуса — например, при достижении нового возрастного порога или получении инвалидности — подавать новое заявление.
Цифровые сервисы позволяют отслеживать начисления и хранить историю платежей в одном месте, однако даже при наличии льготы контроль за квитанциями остается обязательным.
