В квитанциях за ЖКХ нередко появляются отдельные строки за домофон, коллективную антенну, видеонаблюдение, интернет или шлагбаум. Для многих собственников такие начисления становятся неожиданностью, хотя законность этих платежей зависит от решений жильцов.
Ключевое условие — протокол общего собрания собственников. Именно на нем должно быть закреплено, что дом в целом подключается к дополнительной услуге, а также определена ее стоимость. Если такого документа нет, включать новый пункт в платежку без согласия жильцов нельзя.
По Жилищному кодексу России дополнительные услуги добавляются только по решению общего собрания. Без утвержденного протокола начисления можно оспорить через управляющую организацию или в суде. Это касается и тех сервисов, которыми пользуются не все жильцы.
При этом тариф обычно устанавливает не управляющая компания, а поставщик услуги — домофонная организация, оператор связи или компания, обслуживающая систему видеонаблюдения. Если сумма кажется завышенной, претензию нужно направлять и в управляющую организацию, и самому поставщику, чьи контакты обычно указаны в квитанции.
Отказаться от таких начислений в индивидуальном порядке нельзя. Для этого требуется новое общее собрание и изменение условий обслуживания дома. Жильцам нужно обсудить вопрос, определить, какие услуги действительно нужны, провести голосование и передать протокол в управляющую компанию и поставщикам.
Если дополнительные строки были включены в квитанции задним числом, их тоже можно оспорить. При отсутствии протокола собственник вправе требовать перерасчет и не платить спорные суммы за прошлые периоды.
Суды в таких спорах нередко встают на сторону жильцов. В Москве собственники добились отмены начислений за домофон после того, как выяснилось, что решение общего собрания не принималось. Суд обязал управляющую компанию скорректировать документы и пересчитать сумму за год.
Есть и исключения. Если услуга фактически не предоставляется, оборудование отсутствует или поставщик нарушает условия договора, можно добиваться перерасчета и временного прекращения начислений до решения общего вопроса.
Перед оплатой квитанции стоит проверить, есть ли решение собрания по каждой дополнительной услуге, указан ли поставщик, совпадает ли сумма с утвержденным тарифом и можно ли инициировать исключение ненужного пункта. Чаще всего споры возникают из-за строк «домофон», «коллективная антенна», «видеонаблюдение», «интернет» и «шлагбаум».
Если основания для начислений вызывают сомнения, можно запросить протокол, договор и разъяснения в управляющей компании, а затем подать заявление о перерасчете. При необходимости спор решается через суд.
